tema Re: xperia z roto en Chat General

xperia z roto

erika2588 — Wed, 27 Nov 2013 11:54:41 GMT

hola, me compre el xperia z hace 7 meses aproximadamente, i lo he disfrutado 4. lo moje xk supuestamente sony nos vende que es muy resistente y se puede mojar...claro lo moje poco porque no me fiava muxo, i efectivamente estava en lo cierto, al mojarlo empezo hacer cosas raras i luego el boton de encender no iva...lo lleve a vodafone i me lo devolvieron al mes diciendome que era irreparable, y se cojen al derecho de decir que si te dejas las tapas abiertas no se hacen responsable. pero *****¡¡¡ como va a ser alguien tan ***** de pagar 700 euros por un movil y que no se asegure de poner las tapas, seria de tonton, nO? bueno jo se que no soy tonta i no me deje nada abierto. al final nadie se hizo cargo , menos mal k el telefono aun funcionava hasta hoy calro, k me he despertado y mi movil tenia un arañazo en la pantalla interna la tapa de detras despega i la bateria hincha, y ahora ni vodafone ni sony se quieren hacer cargo, i nos es justo porque estan estafando a la gente con publicidad engañosa. he leido por foros que le ha pasado a muxa gente en todo el mundo y habra que hacer algo. denunciar a la ocu para ver si asi se hacen cargo.

Re: xperia z roto

Gabriel.F — Wed, 27 Nov 2013 16:13:25 GMT

Hola erika2588

Sentimos los problemas con tu teléfono. Si quieres ponerte en contacto con Sony Mobile España, lo puedes hacer a través de este link: http://www.sonymobile.com/es/support/contact-us/

Gracias por postear.

Re: xperia z roto

Paolabimba — Wed, 18 Dec 2013 12:06:43 GMT

Hola Erika, me ha pasado lo mismo, nunca lo he mojado ni nada. Pero un día cuando lo cogí de encima de la mesa, no me funcionaba el táctil y tenía una pequeña raja que no se debía a ningún golpe. El teléfono seguía funcionando perfectamente y todo, recibía llamadas, sonaba el despertador... Pero el táctil no respondía. Me gustaría saber qué has hecho tú a ver si me puede ayudar. Un saludo y muchas gracias!

Re: xperia z roto

carmenpg20 — Mon, 25 Aug 2014 13:44:20 GMT

exactamente el mismo problema me paso a mi.mi movil tenia 6 meses y aun me queda 18 meses pagandolo.vaya estafadores.lo e denunciado.tienes tu alguna solucion?

Re: xperia z roto

Marita.S — Mon, 25 Aug 2014 13:56:05 GMT

Hola carmenpg20,

¡Bienvenid@ a la Comunidad de Sony Electronics!

Para temas relacionados con teléfonía, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestros compañeros de Sony Mobile ES. En este link puedes encontrar el chat de asistencia, número de contacto y correo electrónico donde seguro te pueden ayudar.

Muchas gracias por tu aportación en el foro.

Marita.S

Re: xperia z roto

E_9875 — Thu, 19 Mar 2015 15:28:30 GMT

A mi tambien me ha pasado con el sony xperia z1 , y estoy muy cabrea por esto que me ha ocurrido sin haber caido ni nada , ademas de la confianza que tenia respeto a los productos de sony .Yo si no me responde por la garantia que debiria entrar porque se ha roto solo, no me comprare productos de sony mas , aunque teniendo unos productos de sony ya dudo comprar mas , iria por apple que tiene mejor servicio tecnico

Re: xperia z roto

E_9875 — Thu, 19 Mar 2015 15:29:02 GMT

otro caso igual con el sony z1 sin haber caido ni nada

Re: xperia z roto

E_9875 — Thu, 19 Mar 2015 15:29:28 GMT

el servicio tecnico de sony es pesicimo

Re: xperia z1 roto

bernardito36 — Mon, 04 May 2015 14:56:15 GMT

EL móvil presenta una fisura interna y no me funciona la pantalla... lo tenía protegido con una lámina de vidrio templado y funda de silicona y no ha llevado ningún golpe pero por dentro la pantalla está rota... se podría haber roto por vibraciones? me lo cubre la garantía? en caso de no cubrirmelo porque el servicio técnico diga que lo HE ROTO YO... pagaría los gastos de envío devolución?

Espera MIENTRAS encontramos ONU agente que te Pueda Atender ...

Estás en la posicion 1 cola de la.

Tiene Conectado Sido ONU de la estafa agente

A. L. D.: hola bernardo, Elegir gracias por el chat de Soporte de Sony Xperia. Mi nombre es Alicia, permíteme ONU registro MIENTRAS Momento tu consulta y verifico Tus datos.

A. L. D.: Nos gustaria ofrecerte unos Una Atención personalizada, párr Ello necesito que me facilites tu Nombre y Apellidos, Correo electrónico ONU y la ONU Telefono de Contacto.

bernardo: bernardo *****

bernardo: ******@hotmail.com

bernardo: 6********

A. L. D: Permíteme Un momento MIENTRAS actualizo LA INFORMACIÓN Sobre tu consulta.

A. L. D: En Este Caso es Necesario Que remitas tu telefono un uno de Nuestros Servicios Técnicos Para Que Revisado mar ¿A quien le tiene Comprado terminal de el y En que te encuentras provincia?

bernardo: mytelecom.com

bernardo: tarragona

bernardo: mytelecom.es

bernardo: Pero si REMITO el telefon un uno de vuestros Servicios Tecnicos .. me cobrarían los Gastos de envio?

bernardo: ???

bernardo: él Hablado Hace UNOS Minutos Con Un compañero Vuestro y no me ha Contestado un this PREGUNTA Por Eso sí la Pregunto A Usted

A. L. D: no, si la Reparación this Dentro de los parametros de la Garantía de la nariz te cobraran los Gastos de envio ni recepcion

bernardo: y si no entrase en los Parámetros de la Garantía?

A. L. D: el Centro Tecnico Autorizado Realiza ONU presupuesto de Reparación de tu equipo Móvil. Si lo aceptas lo abonas y te reparan terminal de el, Si No lo aceptas abonas los Gastos de envio y recepción ¿y te devuelven el telefono

bernardo: hijo Cuanto los Gastos de envio y recepción ¿?

A. L. D: 28,58 € más IVA

bernardo: but Es Una decisión muy Relativa ... yo digo Que No llevo ningún golpe Pero el Servicio Técnico Puede del Decir Que Si y ya Tengo Que Pagar

bernardo: mi mujer Envió ONU M2 estropeado Porque No Encendia y todo bien ... de el z1 he leido Que Rompen Muchos como me rompio el pecado mío Llevar golpe ..

bernardo: todos mis Móviles were sony

A. L. D: Es Una decisión del cetnro técnico Autorizado. hijo las Condiciones de la Garantía de neustros terminales

bernardo: Y estes dos ultmos el m2y Z1 hijo Muy Poco fiables

A. L. D: Aqui no hay from discutirlas PUEDO NI cambiarlas

bernardo: yo lo veo Una forma de no enviar moviles a la Garantía por Miedo A Pagar € 30

A. L. D: PUEDES Verlo Como prefieras. También Puedes enviar tu telefono de una Reparar un Través de tu vendedor

bernardo: Bueno then pues nada gracias por, Como veo en los comentarios del foro de sony os estais lavando las manos con el Problema de la Pantalla del z1 Que ya le ha Pasado un muchos ... Será por lo del tanto el ultimo sony xperia Que me compre ... en samsung Mejores heno Garantias un saludo ... this chatear lo guardare párr Que Se See in los Foros el repaldo Que Tiene un sony las Quejas y La Garantía engañosa Que facilitáis a la Gente que Confía en sony ... un saludo

A. L. D: Gracias por Haber Elegido Sony Xperia. Que Tengas un buen dia!
Si need Información Adicional PUEDES Visitar Nuestra web: http://www.sonymobile.com

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