tema Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!! en Chat General

ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

xavi88 — Tue, 01 Apr 2014 18:34:01 GMT

El motivo por el cual le estoy escribiendo es porque desde que actualice mi sony xperia z1 a la version android 4.4.2 kitkat el sonido de notificacion o de llamadas por rato no suena en el altavoz si no en la vocina de audio para llamada..

Segun estuve leyendo no soy el unico que a tenido este problema y en su mayoria todos los que tenemos sony xperia z1 tenemos ese problema y quisiera por favor nos ayuden a solucionar este problema de actualizacion ya que le hice repacion desde pc compation y no resolvio el problema y eso de llevarlo a centro de atencion al cliente es una perdida de tiempo ya que nos hacen esperar muchos dias para quedar en las mismas.

Solo dejo mi queja ante Sony ya que e tenido problema hasta con el tactil al escribir deslizando el dedo se pierde la pulsacion por microsegundos y pues da hasta coraje escribir asi por eso escribo ahora letra por letra y no solucionaron los de servicio tecnico y no solo soy yo somos muchos los que tenemos ese problema con el z1 y todos dicen que se soluciona con la actualizacion pero cada actualizacion proboca mas problemas ya que cuando tenia la version original de android no fallaba, luego actualice a 4.3 Jelly Bean comenzo el problema de pantalla tactil y ahora en 4.4 kitkat es el audio..

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

Paula_C — Tue, 01 Apr 2014 19:24:52 GMT

Hola xavi88, sentimos que estés teniendo problemas con tu Z1. En el foro de Xperia te pueden ayudar a solucionarlo:

http://talk.sonymobile.com/community/support.

También te facilitamos el link donde puedes encontrar el chat de Asistencia, teléfono y correo electrónico:

http://http://www.sonymobile.com/es/support/contact-us/

Muchas gracias por tu aportación en el foro.

Paula_C

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

franperezca — Thu, 03 Apr 2014 18:01:53 GMT

La verdad es que un timo perfecto yo siempre he sido usuario de samsung y mira me dio hace un par de semanas por cambiarme al z1 y estoy arrepentido es que ni tan siquiera te facilitan las cosas para poder hacerte root de telefono y tienes que tener toda la ***** que ponen tanto la compañia telefonica como Sony.

Telefono bonito pero no lo recomiendo a nadie haber si puedo quitarmelo de encima pronto, y con la actualizacion ya no te digo nada puro fiasco es increible que una compañia de este tipo permita semejante burrada y no facilitar las cosas a los usuarios.

seguro que ya lo sabeis pero teneis htcmania y htcspain para dar ideas pero poca cosa para esto....

Editado por contener palabras malsonantes

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

casapecasape — Thu, 03 Apr 2014 19:33:27 GMT

Yo estoy exactamente igual, EL BUG ES REALMENTE GRAVE (aunque la actualizacion tiene mas bugs), pues perdemos las llamadas, lo que en mi caso concreto no solo es grave, es que me la juego pues es medio por el que me locaclizan mis clentes y que son temas muy delicados (se puede estar muriendo una persona en un quirófano por ejemplo)

¡¡¡¡¡ UNA SOLUCCION URGENTE !!!!!!

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

rapalero — Sat, 24 May 2014 17:39:41 GMT

Sigo con los problemas de pantalla desde la 4.3. Es desquiciante.

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

rapalero — Sat, 24 May 2014 17:45:18 GMT

Multitud de indignados en htcmania

* Editado por contener enlaces externos.

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

Paula_L — Thu, 05 Jun 2014 11:32:38 GMT

Hola rapalero,

Para cualquier problema relacionado con los móviles, debéis poneros en contacto con Sony Mobile.

Os dejamos un enlace a su Facebook y a su centro de Asistencia.

Gracias por postear,

Paula L.

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

CarlosRR — Sun, 15 Jun 2014 09:54:18 GMT

A mi me ha pasado lo mismo despues de actualizar a la ultima version del sistema operativo Android 4.4.2 compilacion 757.

Se sobre calienta en exceso el movil, la pantalla tactil falla y se hace imposible escribir, se cuelga la camara principal y tras su instalacion el telefono se ha colgado en varias ocaciones.

Es una pena gatarse 650 euros en este movil, que vale lo mismo que un portatil y no tener soporte adecuado que sean capaces de resolver los problemas rapidamente y saquen una actualizacion en poco tiempo.

No es algo puntual, ya que he leido que a muchos os ha pasado. No lo entiendo. Espero una solucion pronto.

He puesto mi queja pertinente en Sony y espero que lo solucionen. De mientras me buscare la vida para restituir el sistema a su version 4.2.

Saludos.

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

orion255 — Sun, 17 Aug 2014 21:52:19 GMT

Debi leer bien antes de comprarlo, me gusta tanto que un smartphone tenga un sonido fuerte, para las llamadas, mensajes y ahora encima que el sonido es muy bajo, no sale la notificacion, mi novia me responde mensajes y los veo 30 minutos o mucho mas tarde, no solo de ella de todos, encima que el volumen es bajo, en 1 hora se baja mas todavia, es tan bajo que ni estando al lado se escucha, lo reinicio, queda "normal" y lo mismo, estoy arrepentido la verdad, encima mi motorola HD tenia terrible volumen, pense que siendo sony tendria igual o mas, pero me equivoque, ojala me hagan cambiar de opinion y arreglen esto, porque ya me esta cansando estar desconectado de todos, al no saber si me llaman o me mandan mensajes

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

Ricardo.B — Mon, 25 Aug 2014 18:55:32 GMT

Hola orion255: Para temas de telefonía dirígete por favor a Sony Mobile, ya que allí se encargan de esos productos. Aquí de tejamos el link. También puedes plantearles tu caso en su página de Facebook.

¡Saludos cordiales!

Ricardo.B

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

ESMUBA — Tue, 30 Sep 2014 11:10:47 GMT

Tengo el xperia Z1 y me arrepiento.

Me falla la pantalla táctil desde casi el primer día, cosa que hace que aveces no pueda ni escribir, pasando de tener en las manos un movil increíble a uno que está para tirar a la basura.

Leyendo en foros he visto que no soy la unica a la que le pasa, sino que le pasa a la gran mayoría de usuarios del Xperia Z1.

Me parece una verguenza por parte de Sony que esten vendiendo un terminal a precios tan altos con estos fallos tan graves que no se pueden corregir. Y la unica solución que te da sony es ponerte un enlace a foros que no hablan del tema y que nisiquiera son en nuestro idioma, sin darte ellos directamente una solución.

Es una lástima que un móvil con las características del Xperia Z1 tenga estos fallos que hagan que no quieras ni usarlo, y la unica solución que queda es tirar el movil y comprarte otro, obviamente, que no sea de Sony, porque desde luego, que te vendan un terminal con estos fallos y no se hagan responsables me parece una verguenza.

Y para evitar contestaciones inutiles por parte de Sony a este comentario, aclarar que he reparado el terminal, he actualizado y reactualizado varias veces, he leido los foros a los que enviais a la gente con quejas, incluido facebook, he hablado con el servicio técnico y ninguna de ellas me ha solucionado el problema.

Asi que si sony no da pronto una actualización que realmente funcione o una solución, no quedará otra que hacer toda la mala propaganda que se pueda y pasarse a otra marca de terminales.

Hasta el movil de mi madre que tiene mas de 10 años funciona mejor y se le saca mas provecho que al Z1.

Re: ACTUALIZACIÓN 4.4 EN Z1 UN TIMO QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!!

Paula_L — Wed, 08 Oct 2014 13:53:49 GMT

Hola ESMUBA ,

Esta es la Comunidad de Sony Electronics. Para cualquier cosa relacionada con telefonía, deberías comunicarte con Sony Mobile, quizás ellos puedan ayudarte.

Gracias por postear,

Paula L.