temat Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP" w Android TV

Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Fri, 02 Feb 2024 15:19:28 GMT

Cześć

Miałem tv sony 65x95j który trafił do naprawy do NIK radom w ramach gwarancji sony serwis exstra,
Status naprawy jak w tytule.
Z wątków na forum wyczytałem że mogę spodziewać się wymiany na odnawiany nowszy model co mi nie przeszkadza o ile będzie to model z tej samej serii tj x95k lub x95L ewentualnie model oledowy z niższej serii, może ktoś ma doświadczenia jak wyglądają takie negocjacje z serwisem i ewentualna wymiana.
Z góry dzięki za info.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Pomocniczka — Fri, 02 Feb 2024 17:34:30 GMT

Ale kazdy z tych telewizorw jest innej serii

jeden z 2022 roku a kolejny z 2023, to serwis raczej po konsultacji z Sony wybieraja model i bede ci w stanie zaproponoac taki sam lub o takich paramterach.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Fri, 02 Feb 2024 19:05:25 GMT

Jestem po rozmowie z serwisem, dostane ten sam model nowy lub odnawiany 65x95j z 2,5 letnią gwarancją wynikającą z mojej przedłużonej gwarancji.
Dla mnie ok, obawiam się tylko że nowego 3 letniego tv raczej nie znajdą, co nie zmienia faktu że gdyby coś było nie tak to mam ponad 2 lata żeby go ponownie zgłosić na gwarancje czyli koszt przedłużenia gwarancji mogę uznać za "zwrócony"

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

MiroEs — Sat, 03 Feb 2024 10:43:19 GMT

No i gitara, niech służy już bez awarii.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Sat, 03 Feb 2024 11:23:24 GMT

Byłbym bardziej zadowolony gdyby wymienili mi na jakiś nowszy model x95k, x95L albo zwrócili około 6k (że o kwocie na fakturze nie wspomnę wtedy pewnie poszedłbym w stronę philipsa lub LG nawet jeśli z poprzedniego roku, a tak nadal mój amplituner będzie mnie budził w nocy...... obsesyjnie będę teraz zabijał muchy w moim pokoju i nadal zastanawiał się nad logiką softwarowego wyłączenia wbudowanego w TV mikrofonu, mimo że już dawno mamy polskiego asystenta google.
No i kwestia pilota....fajny, wygodny, podświetlany ale baterie połyka jak koń dropsy..... chciałbym dostać taki sam bez klawiatury numerycznej i ładowany na usb-C......
Więcej grzechów mojego TV nie pamiętam, choć pewnie znalazłoby się jeszcze kilka.......
Konfigurowanie i kalibrowanie TV od 0 to też coś co mnie przeraża bo cały dzień mi na to zejdzie, no ale cóż zrobić.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Huzarrr — Sat, 03 Feb 2024 16:54:24 GMT

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Huzarrr — Sat, 03 Feb 2024 17:03:11 GMT

Pierwszy tv przyszedł zepsuty drugi w stanie odnowiony na pierwszy rzut oka widać micro ryski na ramce typu black piano ,która rysuje się od samego patrzenia.

Miedzy dolna ramka a matryca jakieś paprochy .

Naklejka z opisem wejść z odzysku widać odklejona .

Czas pracy 1h ilość włączeń 12 ,nie wybrzydzając podpisałem odbiór.

Po dwóch dniach zauważyłem na jasnych scenach widać jakieś mazy jak by palce ,ściereczka z mikro fibry w rękę.... i zdziwienie nie schodzi .

Na jasnych planszach testowych , mazy jak by dwóch palców od środka matrycy różnych rozmiarów i w różnych miejscach 7 sztuk.

Dodatkowo w prawym górym rogu wystaje klej ,tylna obudowa z prawej strony rusza się, jak by zatrzaski nie trzymały.

W czwartek ma być serwis, będzie wymiana na inna sztukę ,ale już teraz będę odbierał bardzo skrupulatnie łącznie z testem matrycy .

Daje ostania szanse teraz jeżeli następny będzie nosił ślady użytkowania zażądam zwrotu pieniędzy ,widać refurb z odzysku składany w szopie z tego co było pod ręka.

W czwartek napisze jak wygląda sprawa po wizycie serwisu.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Huzarrr — Sat, 03 Feb 2024 17:04:08 GMT

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Sat, 03 Feb 2024 18:09:19 GMT

Ciekawe..... dlatego uważam, że przy wymianie 3-4 i 5 letnich telewizorów powinni oferować najstarszy nowy telewizor z tej samej serii jaki mają na stanie przykładowo jeśli nie mają nowych x95j powinni mi zaoferować nowy x95k a nie przypadkowy odnawiany. wtedy nie byłoby takich problemów.....

W ostateczności zwracać wspólnie ustaloną kwotę?

Przebijałeś się przez support sony czy zadzwoniłeś/napisałeś odrazu do MIK Radom?
Przy odbiorze wszystkiego i tak sprawdzić się nie da bo aż głupio trzymać człowieka a większość rzeczy wychodzi po 1-2 dniach

Mój telewizor został odebrany tak szybko że zdążyłem tylko kliknąć przywrócenie do fabrycznych natomiast czy proces się zakończył nie mam zielonego pojęcia.....

Co do menu serwisowego, nie mam pewności czy mogę w nie wejść żeby sprawdzić jaki tv ma przebieg, bo wejście do menu serwisowego zgodnie ze stanowiskiem sony może być podstawą do utraty gwarancji.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Huzarrr — Sat, 03 Feb 2024 18:31:49 GMT

Temat trochę zgłębiłem sprzęt idzie z magazynu z Holandii ,sporo przychodzi zbitych i nie działających loteria .

Mik radom widać mocno działają w interesie gwaranta w sumie ,nie ma co się dziwić to ich chleb .

Zapewniają że wszystko będzie ok ,a opnie o refurbach w Internecie to przypadki sporadyczne ,ale nie chce mi się wierzyć wystarczy poszukać tu na forum jest sporo zawiedzionych ludzi.

Nie mam nic przeciwko do odnowionego sprzętu , latam kilka lat dronami od Dji i tam nie odróżnisz nowego od refurba ,a w sonym widać jest spory problem z określeniem jakie warunki ma spełniać odnowiony sprzęt,

sztuka to sztuka.

Nie wspominając o jakości obsługi klienta dji to dzień a sony ..... może nie ma co się dziwić są na pierwszej linii z rozczarowanymi klientami .

Wysłałem te zdjęcia z opisem gdzie się dało, ale czy to cos da ?Wątpię taka polityka firmy i zapis w umowie.

Może kolego będziesz maił więcej szczęścia.

Paradoks kupiłem serwis extra plus dla świętego spokoju ,a otrzymałem cos zupełnie odwrotnego .....

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Huzarrr — Sat, 03 Feb 2024 18:36:17 GMT

Co do menu serwisowego według serwisu, można wejść i wyjść, nie możesz zmieniać ustawień , jeżeli nie chcesz poproś technika jak przyjedzie z tv .

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Sat, 03 Feb 2024 19:14:13 GMT

Cały problem polega na tym, że sony robi naprawdę dobre sprzęty, słuchawki, aparaty fotograficzne, telewizory ale niestety ich "polityka gwarancyjna" trochę odstrasza i tu nie ma znaczenia czy mowa o standardowej czy rozszerzonej gwarancji.i to nie do końca musi być "wina MIK Radom

Gwarancje wykupiłem bo poprzedni tv padł mi pół roku po zakończeniu tej zwykłej. Google TV też robi swoje, potrafi tak dociążyć tv że po 3-5 latach padają płyty główne.
Zachęcam do pociągnięcia tematu może kiedyś komuś się przyda.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Huzarrr — Sat, 03 Feb 2024 19:30:26 GMT

mik radom wykonuje zalecenia sonego ,druga sprawa kowidowe modele moja swoje bolączki jak większość sprzętu z tamtego okresu

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Sat, 03 Feb 2024 19:40:28 GMT

Ja ze swojego x95j byłem zadowolony dopóki nie wpadły tam 2 muchy za matryce i nie zaczą się resetować w losowych momentach ale jak już zobaczyłem że jest wymiana to liczyłem raczej na nowy x95j ewentualnie nowy x95k
W końcu kupiłem nowy TV i przez 3 lata może nie przesadnie ale jednak o niego dbałem..... a teraz dostanę jakiś zleżały odnawiany tv..... no ale zobaczymy może będę mile zaskoczony. ......

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Huzarrr — Sat, 03 Feb 2024 20:08:49 GMT

Wiesz kiedy ma być u ciebie nowy tv? U mnie prawdopodobnie w czwartek.

Nie jestem optymistycznie nastawiony ale do 3 razy sztuka.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Sun, 04 Feb 2024 08:37:40 GMT

Nie wiem, powiedzieli że do 2 tygodni a w piątek dowiedziałem się że go wymieniają.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Thu, 22 Feb 2024 15:21:58 GMT

Nie wiem czy dostałem nowy czy odnawiany w każdym razie 7 włączeń 0 przepracowanych godzin narazie nie widzę nic niepokojącego........

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

_Artek_ — Fri, 23 Feb 2024 07:28:09 GMT

Update

Telewizor wygląda jak nowy, przyjechał nawet z folią na ekranie, mimo że wypuściłem Pana z serwisu trochę za szybko to do egzemplarza nie mam większych zastrzeżeń, w nocy widać dość spory DSE ale wszyscy wiemy że tego w telewizorach sony się nie reklamuje
Niemniej zarówno support sony jak i sam serwis dość pozytywnie mnie zaskoczył:)
Pewnie spędzę jeszcze jeden dzień na pełnej kalibracji TV pod moje oczy instalowaniu i logowaniu się do aplikacji no ale "coś za coś" ;))

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

kurtion — Tue, 27 Feb 2024 14:36:52 GMT

To co jest na zdjęciach to jest skandal i nie powinno mieć to miejsca. Bardzo często są to telewizory z dużym przebiegiem godzinowym. Zabrudzenia lub rysy na matrycy od środka to jest gorzej niż źle.

Dot.: Status naprawy "do wymiany AEP"

Huzar2 — Tue, 27 Feb 2024 21:19:12 GMT

Jak widać koledze wyżej udało się za pierwszym razem fajnie słyszeć. Według servisów i sonego taka sytuacja zdarza się bardzo rzadko,jak widać musiałem mieć dość mocnego pecha.

Nadal czekam na wymianę ostatniego telewizora, mija drugi tydzień pod koniec tygodnia ma być dostępność, jak będzie zobaczymy.

Mam nadzieję, że to już ostanie podejście bo jest to już trochę irytujące zaraz mijają dwa miesiące.

Jak już dojedzie sprzęt dam znać jak się to zakończyło.